C’est indéniable, l’IA intrigue, inquiète, impressionne les humains que nous sommes. Il faut dire que ses promoteurs la mettent en scène par tous les moyens pour nous convaincre qu’elle est devenue indispensable dans notre vie quotidienne et dans nos entreprises. Qu’il faut l’adopter et la financer.
L’IA peut être définie comme l’ensemble des systèmes informatiques capables de remplacer l’intelligence humaine, dans des activités de plus en plus étendues.
On la rencontre dans les différentes fonctions de l’entreprise
C’est ainsi que l’IA s’immisce dans les différentes fonctions de l’entreprise ou qu’elle fait l’objet d’un déploiement ordonnancé et pleinement assumé. En fait en 2024 seules 10% des entreprises déclaraient utiliser l’IA. Au moins une technologie d’IA pour être précis. C’est moins que la moyenne des pays de l’Union Européenne mais cette proportion est en progression.
On la rencontre dans le pilotage
Concernant le pilotage stratégique, l’IA générative peut proposer aux décideurs des choix d’orientation, des choix d’activité et des choix financiers.
Mais l’IA peut apporter énormément au pilotage opérationnel. On peut y recourir dans des démarches de raisonnement et résolution de problèmes, mais aussi en matière d’apprentissage et formation sans oublier la prise de décision opératoire et la planification d’activités pour atteindre un objectif préalablement fixé. En effet, l’IA « agentique » est capable d »’effectuer certaines tâches en autonomie, sans supervision humaine. Les agents IA peuvent au-delà de proposer des solutions, faire eux-mêmes des choix et engager des décisions de gestion (EX : passation de commande, action de réparation d’une machine défectueuse, etc..)
La question se pose donc de l’intérêt de la mise en œuvre de l’IA dans les entreprises et des modalités de son déploiement afin que celui-ci soit maitrisé et se fasse sereinement.
C’est avec ce fil conducteur que la 13ième édition de l’Aide-mémoire « Management et économie des entreprises » a été actualisée. J’en suis le co-auteur en compagnie de Christian Konkuyt. L’ouvrage est paru le 03/09/26 sous l’ISBN : 9782247251841
